云技术给消费者提供了一个机会卸载或存储他们的数据到别的机器里，这是一个好主意吗?

近年来,越来越多的人利用系统在线存储，共享文件,或在网络上运行常见的应用软件,而不是在本地计算机上。

关于云计算市场的规模,以及在过去的几年中如何扩展,最近有来自comScore Inc的一项关于这些数据的调查。

从2011年7月到今年2月,在线音乐服务Spotify每月来自美国桌面用户的独立访问量从110万上升至1470万。另一个大的提名者,文件存储提供商Dropbox,同期从160万跃升至1140万。

云支持者说,在线保存有效解决了人们最头痛的储存设备的问题，不管是在手机，平板电脑还是台式电脑都可以。不过,批评者认为使用云存储使人们的信息网络易被攻击以及难以防御其他种类的窥探。人们最好自己做的繁重的储存工作。

Forrester的副总裁兼首席分析师弗兰克吉列认为个人云服务是一个重要的进步。但是专门从事小企业支持的Guidry Consultin公司总裁Triona认为云计算方便的特性和功能的承诺是有代价的。

支持方（弗兰克吉列特）:当我们在移动中，云存储是最好的访问数据的方法。

把一切数据转移到云存储中，这是自我管理日益增长数据的唯一合理方式。在Forrester的调查报告中指出，到2013年,估计有77%的美国成年人在网上使用一个或多个云服务。

当你想要处理一个任务时，使用云服务来创建、存储和共享信息意味着它有“移动的时刻”。没有云服务,你必须要等到你的电脑连接互联网后处理这些,这意味着没有云服务你什么都做不了。

云服务有一个重要的附加好处。当我们在自己家里的电脑上保持信息孤立，那么我们得到的特性和功能都不太可行。云提供商可以提供额外的服务,如软件,或者触动了我们在线存储的图片,或者他们可以分析储存在云里的数据我们来评估我们的财务状况，然后为我们找到低成本的贷款的提供商,等等。

独自运行很难

这有一长串的合理使用云服务的问题。让我们先从安全问题开始。使用云服务意味着更好的保护数据，这比大多数人试图管理自己的电脑或智能手机更安全。谷歌、微软、苹果、Dropbox,Facebook和其他大规模服务都在避免数据丢失,使软件保持最新,升级硬件,不断改善安全等方面努力，并且他们擅长将旧信息迁移到新的格式。

当然,这也会有一些偶然的问题，相比你听到你的朋友与病毒斗争、硬盘故障,或电子邮件诈骗，个人信息太不安全,你会认为你的朋友或家人可以在保护个人电脑方面做得更好,外置驱动器或家庭服务器都比云服务更好。

如果云提供商破产呢?只要你选择一个有一定规模的公司,总会有人会接手客户，对所有人来说，这总是一个问题。

在防范网络犯罪或窥探政府方面呢?你的个人设备很容易管理,而云提供商越来越有动力去证明他们可以保护你,他们甚至会给你提供“数字键”,只有你可以打开数据,即使提供者收到传票也无法打开。

权衡接受

一些反对者担心潜在的云提供商滥用客户数据。当然,如果服务是免费的,提供者赚钱,比如通过销售用户的行为的数据。有些人接受这种交易,而另一些人则会选择支付服务,以限制供应商对他们的个人数据的使用。

一些DIY拥护者甚至认为人们应该在家里设置和管理云服务来保持他们的信息尽可能的安全。但这不对一般的市民来说不太奏效，它所需要的经验技术,让人望而生畏。
此外,简单的远程访问你的文件只有图片的一部分。云服务的真正价值是在云服务中创建的附加功能和服务,唯一可能的是如果对客户的数据收集,分析是用来帮助他们。

没有人愿意感觉到有人游走接近他们所有的数据。但没有人想要生活在一个健忘症患者的世界,比如你每次处理一个服务或商人都必须从故事开头告诉他整个故事。这些云服务开发Forrester所说的上下文隐私,就是根据具体情况以正确的方式共享信息。

个人云服务是一个重要的进步。忽视云服务我们将像世界其他国家一样仍困在PC时代。

（吉列先生是Forrester Research Inc的副总裁和首席分析师）

反对方（Triona Guidry）:云存储很方便但是它不值得增加风险

当你使用云服务,你正在拿安全性和可靠性与便易交换。

云支持者希望你认为供应商能做到比你更好地保护您的数据。然而,相比较于你自己，云供应商所提供的安全系统并没有什么保证。

许多主要的云供应商近年来都有安全漏洞。数据泄露已经变得如此普遍,事实上, 这就像一场没有风险的盗窃。我们需要考虑究竟有多少新的威胁出现。2013年McAfee调查样本惊人发现每一分钟都有的200个新恶意软件被发现。你能依靠第三方来确保你远离这些危险吗？

隐藏成本

但云用户不需要担心攻击网络犯罪呈上升趋势。他们需要当心云提供商本身。

我们看到了像谷歌和Facebook这样的公司挖掘消费者数据,所谓“免费”服务的隐藏成本。消费者一定希望他们的云供应商将自己的最佳利益放在心上,但我们所看到的事实并不总是如此。当你在线存储数据,在某些情况下,你无法控制谁可以访问它,例如广告客户和营销人员。

然后是关于可靠性的问题。云支持者希望你认为大供应商在技术端方面做得比个人更好。

但云服务要做下去,甚至发展到更大的规模。自然灾害,黑客入侵,甚至主干电缆供电失败均会导致大量的停机时间。当这种情况发生时或消费者遭难时没有办法知道供应商的备份解决方案和有效的灾难恢复计划有多好。

人们甚至不能确保云提供商将能够留在企业,更不用说维护他们的系统。2013年的一项调查预计每四个排名前100的互联网服务供应商将在2015年破产。当供应商失败时,顾客争相转移数据。那么你需要转移数据的频率是多少?

自己动手的云

为消费者提供一个更好的选择是本地安装的服务,这可为用户提供减少风险的选项。换句话说,建立自己的服务器,存储数据,然后给自己访问它,这样你就可以随心所欲的利用它。

这并不像听起来那样令人生畏。这些天,共享功能加入了消费品中,并且很容易配置和维护。你可以在任何大型电子产品商店中全部使用硬件来完成你想要做的事情。

云的倡导者说,当你使用离线存储的时候你会失去很多功能和服务。但是消费者仍然可以做很多任务设置。他们仍然可以在不同设备之间同步和共享文档和数据或视频。他们可以运行任何软件,可以设置任何安全措施。他们不必担心可能会意识到的一个新的接口,或者他们的云服务即将消失的警告。

这使得在监督消费者安全上负有责任，但是无论他们选择哪种解决方案，最终的负责任是消费者自己。

云服务所带来的便宜和功能是以消费者的隐私和网络安全作为代价的。权衡一下这真的值得吗?用几个很好的功能来交换个人隐私和经济损失?只有消费者重视云技术的安全性和可靠性,认识到它的便利是值得怀疑的。

（Guidry女士是Guidry Consulting Inc.的咨询公司的总裁,这是一家专门从事小企业支持的咨询公司）

(来源：The Wall Street Journal，中关村多媒体创意产业园编译)