近日，联想集团与无锡尚德太阳能电力有限公司(下称尚德电力)在无锡签署IT管理服务协议。根据协议，联想集团新兴市场集团服务业务部(下称联想服务)将为尚德电力提供为期两年的IT管理服务，内容包括IT服务台、驻场服务、IT服务管理系统、服务生命周期管理和IT资产台帐维护及盘点等。 　　

据悉，项目将分三期推进，除将覆盖尚德电力集团全球总部和无锡区域工厂外，还将支持尚德电力在全国的分支机构及包括苏州、青海、上海、洛阳、成都等地的工厂。 　　

联想集团新兴市场集团服务业务部总经理林林表示，正如和尚德电力的合作，联想服务将首先在IT桌面外包上发力。相比IT服务业务在IBM、惠普等公司的高占比，联想服务在联想集团内占的比重还仅为为个位数，未来增长空间很大。 　　

根据美国知名市场咨询公司Gartner的定义，IT服务外包分为IT外包(TIO)和业务流程外包(BPO)。其中TIO包括产品支持与专业服务的组合，用于向客户提供IT基础设施或企业应用服务。ITO被进一步细分成数据中心、桌面、网络与企业应用外包等。 　　林林表示，联想服务将依托联想电脑在中国市场的高达1/3左右的占有率，以桌面外包为切入点，使业务重心逐渐向网络外包，服务器外包及咨询业务等方面扩展。 　　

而在行业进入上，联想服务今年将专注于发展制造、连锁、金融三大行业，在将这些行业客户做深、做精以后，再将服务领域扩展至其他行业。 　　

尚德电力CIO(首席信息官)邱立涛认为，CIO角色定位的最高层次是促进企业的收益。为此，尚德电力的IT部门已经制定了围绕业务的IT战略。而将一些驻场服务、IT服务台外包给联想，既可以降低公司整体信息系统运行成本以及提高其管理效能，又可以让尚德电力的IT部门更专注于战略的执行。

（来源：东方早报）