数字化时代催生了企业全新的管理职位，首席数字官就是其中之一。普华永道旗下咨询公司思略特去年12月发布的报告显示，世界顶级的1500家公司中，有约6%设置了首席数字官或类似职位。

目前全球86位首席数字官中，有31位是在2014年被任命的，说明企业逐渐意识到一位专职数字化领导者的重要性。设立首席数字官的目的在于，帮助公司、政府组织或城市由传统商务向电子商务转型，从而寻求新的发展。

新加坡国立大学商学院客座高级研究员基思·卡特在接受本报记者采访时表示，在大数据、移动互联和社交媒体的时代，公司与客户和供应商的沟通方式与从前不同。随着数字市场营销成为商业收入增长最快的来源，近年来，首席数字官的重要性日益凸显，成为数字经济时代不可缺少的职位。

国际咨询公司麦肯锡去年9月发布的报告认为，首席数字官的重要职责之一是通过研究用户行为来为公司带来新的发展潜力。比如，对于旅游行业公司的首席数字官来说，他们的主要工作是利用大数据和地图映射来观察用户喜好，进而设计新的旅游产品以挖掘新的商机。

卡特认为，仅仅具备数字知识的人不足以成为首席数字官，他们同时还必须是熟悉公司运营、经验丰富的总经理。“事实上，首席数字官很可能成为公司的下一任首席执行官。首席数字官需要掌握多方面的经验和技能，例如管理经验、电子商务和交易经验、改革精神和敏锐度、高度的创新能力、网络市场营销和社交媒体经验等。”

首席数字官仅出现了几年的时间，关于这一职位也存在着不同的声音。部分业内人士认为，首席数字官的职责与其他公司高级管理层有所重叠。上海汽车集团的首席信息官鲍勃·费克图此前曾表示，首席数字官的出现分散了首席信息官的工作职责，也在一定程度上降低了后者的重要性。卡特则认为，首席数字官填补了首席信息官和首席财务官之间的空白，前者注重执行，后者注重管理资金，市场团队注重品牌影响力和竞争信息。首席数字官则更倾向于推动市场营销，并向公司提供可行的商业信息。

“从地理分布上来看，欧洲和美国雇用的首席数字官最多，这是因为它们的技术创新和应用领先于世界其他地区。在亚洲地区，我们也在慢慢向着同样的方向发展。”卡特告诉记者。

2016年，全球也将召开多场首席数字官论坛，来自全球的首席数字官和业内专家将共同讨论企业的数字化转型未来。数字化转型后如何调整企业文化，首席数字官的角色将如何发展变化、面临哪些考验，都是未来值得关注的新问题。

（来源：人民日报）