2014年是移动互联网突飚狂进的一年，而执牛耳者就是O2O（即Online To Offline，线上到线下）行业的井喷，其光彩甚至掩盖了大电商平台、互联网智能手机、穿戴设备和智能家居。O2O行业虽然烧钱，且和电商平台一样大多不能完全盈利，但毫无疑问，不论是BAT还是国字号巨头，更不用说自成一派的资本市场，都在豪赌O2O，它们不予余力地投入正是看中了巨大的潜力。但光有钱还不够，整合能力在2015年更显重要，笔者根据2014年O2O行业的趋势，整理出4大最具看点的O2O行业和推荐平台，基本可以代表中国O2O平台在2015年的新趋势。

打车服务：蛋糕正在做大

率先在O2O市场爆发的是衣食住行中的行，各方对作为公共资源的出租车和衍生资源的私家车展开了激烈的争夺。一时群雄并起，市场被快速培育，激烈竞争的背后，用户则享受到了优质、便捷、实惠的线上打车服务。

打车软件里最大的玩家依然是互联网巨头，也说明了O2O打车业务存在巨大的门槛，需要投入数十亿元的资金，需要将接口、支付、供求方彻底打通，目前“滴滴”在入口上有巨大的流量优势，在支付上也隐然超越“快的”。打车软件接入了出租车资源，让用户通过手机直接预约打车，很大程度减少了司机空跑和乘客苦等的现象，优化了供求市场。

出租车打车服务是基于已有的用户群的服务，是对原来的招手打车移植到手机端的微创新。而伴随着国外兴起Uber这样的专车服务，O2O专车业务才真正激活了闲置私家车的活力，造就了几倍于出租车市场的专车市场，整个打车市场容量成几何倍数的放大。更高级别的专车、更优质的服务和可接受的价格，也倒逼了传统出租车提高服务品质。虽然类似的专车业务在法律上是“打擦边球”，政策上尚有不明朗之处，但随着用户群的膨胀，2015年在政策上或将获得突破，政策松绑后，专车这一块巨大的市场的能力将被彻底释放。

生活黄页：小平台有大天地

事实已经证明，传统WEB服务商在移动端的布局大大落后于对手，入口和流量被竞争对手蚕食。特别是生活黄页类，传统WEB巨头的不作为，已经将移动黄页的蛋糕拱手让给浏览器、地图、新闻客户端等新型服务商，以至于曾经火热的生活黄页应用成为一个被忽略的存在。但也有另辟蹊径的品牌，将触角伸向了生活黄页这个细分市场，墙外开花墙内香的“触宝”通过免费电话以小博大，则代表了O2O的一个新方向。

不论用户选择什么样的移动互联网服务，如订餐、预订酒店、同城服务，最终需要拨打语音电话实现，语音依然是打通所有服务最后最关键的一环。传统的移动服务商只是卡在流量入口上，最终还是要用到手机的付费语音电话实现最后一分钟的连接，整个连接模式并未实现真正的价值闭环，不论是移动浏览器、团购平台、移动地图都没能克服这个死穴，存在着天然的断层。

以“触宝”电话为例，目前有很多生活类的O2O均以拨号软件和免费电话作为核心竞争力，可以将商户、公司、组织进行精准匹配，基于LBS功能，将用户转化到线下，目前尚无直接对手。这也意味着“触宝”超级生活黄页成了整合免费电话、手机浏览器、团购点评的大杀器，让一度在移动端被打入冷宫的生活黄页迎来第二春，生活黄页不再是鸡肋。

不过单凭“触宝”自身的体量，还不足以撬起整个移动王国，现有的O2O体系还必须引入传统的优势资源。据公开资料显示，“触宝”电话已经和三星、索尼、HTC、华为、中兴等超过50多家国际国产品牌厂商合作，通过与手机厂商的合作，打通移动终端的入口，将用户数迅速扩大到数千万等级，并扩大商业价值。

食品生鲜：有钱难买食品鲜

随着城市化的高度成熟，用户对水果、海鲜、奶肉制品的需求更高，特别是在一线城市，细分市场孵化极快，方便快捷的生鲜服务已经获得了高端用户的追捧。生鲜食品，对供应链的要求是第一位，原产品供应、冷藏加工、物流配送看起来是非常重的资产，互联网和传统商家都纷纷进入，玩得有声有色。

不论是社会上对食品安全的担忧，还是中高端用户对生鲜的品质要求，已经促使食品生鲜走向线上。同时食品生鲜链的垂直整合优势更强，这意味着这个行业存在巨大的实体门槛，仅仅拥有好的营销平台，线上最终仅仅是分销平台，难以掌握核心的价值链。比如食品源的丰富性、品质的稳定、配送的便捷性，大型超市和百货市场的本地优势更强，并掌握垂直整合的能力，他们也是生鲜类O2O的核心参与者。

外卖送餐：吃起来没那么美好

在团购浪潮中沉降下来的服务商纷纷转型做了O2O餐饮服务，为快餐店和点餐用户提供交易平台，并从中收取佣金，由于这是一个全新市场， O2O餐饮在2014年成了资本热土。一时间涌现了十来个餐饮O2O平台，包括自建餐饮旗舰店、物流配餐团队、大数据系统等等，餐饮O2O的烧钱速度并不逊于食品生鲜。

虽然能够为用户提供更快捷的点餐服务，但餐饮行业的个体差异极大，不像O2O打车平台一样可以提供无差别的服务。餐饮O2O无法做到垂直整合，特别是不能够保证点餐的品质，这是O2O餐饮在商业模式上所缺失的一个环。但并不能阻止巨头们踏足这一领域，某餐饮O2O近日进行了E轮融资，总值达3.5亿美元，也充分说明了这一块蛋糕的肥美。2015年，仍将是其圈地跑马的一年。

（来源：人民邮电报）