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http://www.bjmmedia.cn 发布日期:2013-12-17 中关村多媒体创意产业园 关注度:
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随着电商的助推,“微信价”成为最近几个月来最火热的词汇。8月,易迅网率先接入微信支付。10月,大众点评在移动端接入微信支付。11月,爱奇艺接入微信支付,当当网在PC端、移动客户端以及当当电子书APP等项目中也全方位接入微信支付。11月22日,小米与微信合作在微信上预售小米手机,试水移动电商,微信用户可专享“微信价”,将“微信价”抬到炙手可热的地步。
“微信支付在为移动电商带来高效解决方案的同时,也促进了新的移动电商生态的形成。” 日前,在腾讯举办的“当电商‘邂逅’移动支付”把脉沙龙上,微信团队与电商代表、外部专家就微信支付与电商的现状和前景展开研讨,指出当前的“微信价”现象代表了电商企业对微信支付商业模式的探索。未来,微信支付有望发展成为移动互联网时代的一项基础能力,其与微信平台的紧密结合,将帮助电商企业构建起移动互联网时代的全新商业生态。
未来移动支付是闭路循环
微信支付打破了第三方支付的传统支付流程和体验,通过加入社交属性,并根据移动场景全新设计,简单快捷是其独特优势。只需简单几步就可以完成绑卡过程,“变身”为用户的随身小钱包。
“微信支付不是一个纯粹的支付工具,它更像是给移动支付提供的一个完整的解决方案。”腾讯微信产品部助理总经理曾鸣表示,基于此,微信支付将在其工具能力的基础上,把微信的一些优势,譬如在移动端的用户基础能力、社交能力和开放能力作一个整合,以用户体验为基础,探索微信支付服务和价值的平衡。
“现在这个阶段是用户习惯的养成期,重要的不是谁先做,而是谁能抓住用户,并提供丰富的应用场景。从工具的角度来说未来是趋同的,但微信的优势是在移动端的用户基础、社交属性以及整体解决方案。”中国科学院研究生院企业创新研究中心副主任吕本富指出,目前微信的月活跃用户数已经超过2.7亿,有着海量的用户基础和需求。随着微信公众平台九大技术接口的免费开放及合作商家的不断增多,在使用微信支付过程中不仅有了更加便捷智能的体验,而且满足了用户随时随地交易支付的需求,这就为微信用户的支付体验提供了一整套的解决方案。而随着商业模式的探索标杆效果显现,全面开放后或将带来行业化延伸的浪潮。
以大众点评为例,大众点评借助微信的账号体系,并接入微信支付功能,受到了用户的极大欢迎。在接入微信支付一个多月的时间内,交易额增长了7倍。“大众点评接入微信支付前两周,有16%的用户在两周内只用过2次微信支付,7%的人用过3次。后两周的数据发生了变化,有20%的人会用两次微信支付,10%的人会用3次以上,这个16%到20%和7%到10%的变化,说明有很多用户已经在我们平台上发生了支付习惯的转移。”大众点评产品及运营副总裁姜跃平现身说法,指出微信支付具有巨大的潜力。
另据记者了解,微信正逐步把支付功能开放给第三方,易迅、当当、优酷、蘑菇街、友宝、大众点评等众多企业均已接入,应用场景日趋丰富。“随着微信用户规模的进一步扩大,微信支付便捷的操作将使它如同拍照、GPS定位一样,成为手机的一项基础能力和最为普及的手机端支付方式。”互联网实验室副总裁张静表示,随着移动支付在人们生活服务领域的覆盖面越来越深,以微信支付为代表的移动支付也不应该只是一个工具,而是一种更有效触达用户和提供服务的平台。
“O2O市场潜力巨大,用户和商户的需求也日益多元化,任何一家企业都无法凭一己之力满足所有需求,因此需要与更多领域合作者共同努力,实现共赢。”姜跃平表示,电商借助微信公众平台和微信支付,从找精品优惠到用微信支付、公众号通知、朋友圈的分享,形成了一个整体的闭环。
电商鼓动引爆“微信价”
市场研究机构尼尔森互联网研究总监李雪认为,对大批传统电商而言,微信支付如同打开移动电商的钥匙,代表着未来。接入各方以突出的优惠力度来培养用户习惯,努力尝试各种可能的方式,使得“微信价”成为一种移动电商的新流行。
11月28日,15万台小米手机3微信专场开售仅短短9分55秒即被抢购一空,刷新移动电商的抢购“神速度”。“双十一”期间,在微信上推出“精选商品”专场卖场,并推出首次使用微信支付返10元优惠,收获两周订单数突破20万单的惊喜。大众点评手机端接入微信支付后,在“双十一”推出的 “满38立减5元”优惠活动中,单日销量暴增10倍。另外,蘑菇街微信支付1分钱购10元券、爱奇艺微信支付1分钱开爱奇艺会员、当当网微信支付100%送现金抽土豪金等,越来越多的电商平台争相接入微信支付,并主动给出“微信价”。
隐身在微信支付后台的银行机构也看到微信支付带来的巨大商机,纷纷推出绑卡优惠,欲争取成为用户微信支付的“第一张卡”。银行机构清晰地感知到,以方便为突出优势的微信支付,用户往往习惯于只绑定一张卡,“头啖汤”的用户价值巨大。
“‘微信价’是商户希望通过让利的形式,将用户吸引到自己的电商体系中,从而得到高黏度用户。”曾鸣表示,微信团队并没有刻意去推“微信价”,完全是企业和商户根据自身需要而推出的。
“当企业愿意主动为微信推出‘微信价’,其背后的意义其实是商家对这种模式的认可,也说明了微信的电商潜力和平台价值。”《商业价值》主编张鹏认为,微信为电商企业提供了一个建立用户连接,并提供长期服务能力的全新系统,“微信价”在本质上可以理解为企业在“付费鼓励用户主动建立连接”。
安全问题受到重视
“随着手机逐步成为人们经济生活的中心,移动支付也将成为支付方式发展的一种趋势,安全无疑将成为移动支付发展的重要保障。”艾瑞咨询高级分析师王维东表示,艾瑞的数据调查表明,至少52.8%的网上支付用户关注网上支付的安全问题,移动用户在这方面的需求更是超过这一比例。
“与PC互联网相比,移动支付入口更多,场景更加复杂,因此支付安全是推动移动支付发展的重要保障。”中国支付清算协会主任杨志宁表示。
“微信有一个大的安全屋,在安全屋里面容纳了很多的安全策略和风控策略。” 财付通产品总监刘鹏表示,支付安全首先来自支付平台的安全体系设定。据了解,微信支付提供了5项安全保障为用户提供安全防护和客户服务,包括腾讯技术保障、7×24客户服务、手机安全软件联盟、产品安全机制和赔付支持。
(来源:中国高新技术产业导报)