大数据时代，除了传统的数字和文字，图片、地理位置、人际关系、沟通交流甚至人的语气和声音都在被数据化，在这个数据信息的金矿里，复杂纷纭的大数据提供了利用传统数据仓库分析所无法实现的视角，因而为保险公司的转型发展带来诸多机遇。

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采访中，人保财险信息技术部相关负责人对本报记者分析道：“从大数据的潜在收益来看，属于事务型且客户集中的保险行业只要通过细分和自动化算法克服一些壁垒，就能从大数据中获取非常大的收益。加之保险行业在利用大数据获取价值方面所面临的障碍较低，这些都是保险业利用大数据的机遇。”

然而，能够消除信息不对称性且核心为预测的大数据使得保险原理之一的大数法则可能面临着“颠覆性的问题”。若保险业应对不当，则其经营空间会被大大压缩，但若应对得当，则或将开拓全新的领域和广阔的空间。

“保险公司需要建设新的数据体系结构，探索专门的数据获取、存储、处理、筛选、过滤和分析技术，并整合内外部数据，这些都对保险业的既有技术提出更高要求。”上述人保财险负责人谈到人保财险运用大数据的准备工作时说，保险公司还要打造数据专家队伍，熟知各类数据的内容、表现形式和处理方法，通晓保险业务、客户行销和财务管理，了解保险产业价值链的各个环节。

此外，保险公司应充分利用新模式和新技术，更加贴近客户。深刻理解客户需求，高效分析信息并做出预判，借助不断发展的大数据技术，保险公司可以更好地实现以客户为中心的运营模式转型。

“在此过程中，为充分掌握大数据资源，同时有效降低其应用成本，掌控该产业链上游无疑非常关键，保险公司要重视向科技企业的行业渗透，提前进行战略布局。”人保财险负责人认为。

（来源：金融时报）