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云管理将重塑企业商业模式

http://www.bjmmedia.cn      发布日期:2013-09-17      中关村多媒体创意产业园      关注度:
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微信5.0升级大有引发全民打飞机的热潮。这真应了小米雷军那句话,在风口上猪都会飞!如此简单而有枯燥的一款游戏何以有这么出色的表现?微信大号罗辑思维评论说,哥打的不是游戏,而是在朋友圈里游戏的得分排名。这就是打飞机游戏利用微信社交平台所设定的独特价值主张。而这个新的价值主张,是移动互联网时代创造的奇迹。移动互联网时代,新技术为重新想象一切提供了可能,为重塑商业模式成为可能。

商业模式的创新,最经典最通俗的就是九个领域的关注:即价值主张、客户细分、分销渠道、客户关系、收入结构、关键联盟、关键资源、关键活动和成本结构。而这些平面化的分析,必须通过新技术的趋势和潮流,创造新的生态格局和商业模式。以往传统思维认为具有竞争优势的商业模式表现为,企业主要关注速度、质量和成本,今天企业客户可能更加关注创新、体验和口碑的变量。1987年诺贝尔经济学奖获得者罗伯特 索罗认为在稳定增长时代,储蓄率、人口增长率、技术进步率是推动经济增长的主要动力,而储蓄率、人口增长率都是有极限的,唯一没有增长极限的就是技术进步。商业理念发生变化的根本原因是新技术引发的新趋势,而且永无止境。

移动互联网、社交网络、云计算和大数据等四个新应用技术将可以让我们重新想象一切;四项技术中又以云计算为代表最为有革命性和创新性,由此相互融合催生的新的管理方式,我们称之为云管理。它的普及和应用将深刻改变企业的商业模式和管理模式,同事也会改变我们的生意和生活方式,因此这个新技术时代往往被冠以云时代或者云管理时代,其主要趋势表现为:

第一是移动应用正取代PC应用。

作为公司的主管,我手里装了64 种金蝶移动应用APP而非被迫必须打开个人电脑,比如说我说想看客户的状况,时时的进行计划调整,比如说员工看到了一些新的技术进行内部分享,比如了解每个月的经营情况数据,你不需要电脑,你可以在度假的时候随时随地的掌控,而且可以随时随地的干预。和传统的做法相比,我们把应用往高价值迁移,让高级管理人员的ERP应用体验更加便捷、直接,甚至让商业模式中的任何关键领域都可以重新想象。

伟大的乔布斯让人们从PC中解放出来,引发了智能终端的流行,突破了办公室的空间限制,突破了8小时的时间限制,甚至突破了资源限制。和传统的管理模式相比,移动应用技术的采用让企业每一个人可以在第一时间获取所需要的信息,随时随地了解和沟通企业的经营和管理情况,并及时做出决策,这对于高层管理人员而言可谓意义重大。

企业高级管理干部对于下属最大的打击就是各种打印数据报告被束之高阁,这些劳动成果无法快速转化为企业效益,让员工缺乏价值实现和成就感。海军陆战队在最短的时间内可以抓获恐怖分子,不仅仅在于其有一个强大的后方指挥部,同时成功的关键也在于其机动灵活性。企业的管理方式未来在移动应用技术的推动下,越来越表现为小前台大后台,让每个管理者在大后台体系的支撑下面对环境变化的反应就更加灵活机动,甚至做到人人都是管理者。

第二是社交技术这种非同步沟通正在取代同步沟通方式。

微博和微信是三年来最热门的移动应用,很难说是微应用成就了智能终端还是智能终端成就了这些微应用。而微博和微信所引发的公众话题所受的关注度前所未有。新浪微博的价值主张是名人效应,腾讯微信的价值主张则是熟人效应,那么实现组织内部沟通的同事效应的价值平台是什么?是金蝶云之家。

海尔集团基于金蝶云之家(kdweibo.com)实现了内部社交化协作平台,全面调动所有节点的资源,以支持“人单合一”的商业模式,实现“以数据为中心”向“以人为中心”的转变,打破部门壁垒与地域限制,为员工提供高效、便捷、低成本的协作办公环境。张瑞敏认为海尔要坚定不移地在互联网时代把“人单合一”双赢模式做好,目标是希望通过网络化战略,使每个员工都成为自己的CEO。目前,金蝶全线产品都融合和支持金蝶云之家。

传统的企业门户和ERP已经不能满足企业对产业链协同、高效沟通与合作、知识共享与共同创造的迫切需求。只有将移动应用、企业社交网络与ERP进行有机融合,才能向原本刻板、机械的ERP流程注入生活化、人性化的元素,形成社交化企业应用。

星宇电讯是潮汕最具影响力的手机连锁品牌,有40多家门店。随着员工和门店数量的激增,星宇迫切需要提升内部管理,来解决市场信息传达失真、总部管控力度不足、企业文化活力不足的难题。云之家为星宇电讯提供了工具。通过云之家,信息可以很迅速地传递到所有员工,大家分享自己的心得,为公司营造了相互协作的公司文化,也使得门店之间、门店与总部之间、员工与员工之间的协作更为高效。

第三是云计算共享资源的技术正在取代资源独占的技术方式。

大多数成长型企业选择公有云,而集团型企业在关键应用上则开始部署私有云平台。云计算的社会价值在于开放、分享和平台,由此形成越来越多的平台模式。

云计算推动了众多互联网公司的商业创新,苹果的成功模式最为经典,不仅仅靠消费者,同时更关键的是APP Store这个平台吸引了成千上万的应用。从商业模式上分析,围绕“Think Different”的价值主张,苹果把硬件、软件生态进行了有效的整合,颠覆了传统电脑、手机和软件应用产业,客户关系则巧妙地通过AppStore持续联系并通过相关基础应用增强,关键资源则是其品牌和AppStore平台,关键的活动是设计和营销以及管控生态系统,其他活动通过外包,由此创造了无与伦比的成本结构和收益结构。

云平台的价值是对用户更加开放、更加透明、更加便利。壹基金是在国内理念比较领先的公益组织。因为郭美美事件对于公益行业的影响,壹基金通过金蝶构筑的云服务平台,让捐赠人更放心,让每一笔捐赠流程更透明,受捐赠人更透明,让每一块钱捐赠到受益人这个链条在网上都可以看到,强化了“透明公益”的价值主张。

金蝶作为业界领先的独立软件开发商,IDC数据显示金蝶连续9年成为中小企业市场占有率第一,金蝶K/3 是国内成长型企业管理软件的主流应用ERP应用产品。在云计算时代,金蝶推出了K/3的升级版本K/3 Cloud,价值主张定位为“开放的ERP云平台”,云平台价值在于向伙伴开放云端开发和部署,共同分享ERP云端升级的市场蛋糕。K/3 Cloud目标细分市场定位针对制造业中的多工厂管理需求,关键资源是金蝶K/3数量众多的企业客户、K/3 Cloud协同开发云和品牌影响力,关键活动就是平台设计和协同产业交付资源进行项目实施,关键合作就是在K/3 Cloud协同开发云的基础上与伙伴进行行业开发和个性化开发并部署在云端实现共创共赢。

金蝶的平台创新还不仅仅停留在自己的生态系统中,同时也在于第三方平台进行对接。张小娘子是一家天猫和淘宝上经营中药养生养肤产品中的人气店铺。张小娘子应用金蝶KIS旗舰版来打造公司线上线下的一体化管理。经过短短1周左右的实施和培训,金蝶KIS系统就成功上线。自此网店订单的处理速度、配货发货的效率和精准性、以及客户满意度都有了大幅提升。跟单员反映,原来要一笔一笔录出库单,等发完货再录一遍快递单号,但有了系统后,都是系统自动生成和打印出库单和快递单,发完货又自动把发货状态和快递单号传到网店上。发货员也感受颇深,原来100多笔订单要三个人交叉核对并且两小时才能完成,但用了系统后,半小时就能全部装好发货,而且再没有发生过错发、漏发、多发、重发的现象。ERP与电商平台的集成,可以帮助“触网”的企业降低电子商务的运营成本,更重要的是提高企业快速反应的能力和管理能力。

第四是大数据应用在企业扮演的角色和商业价值正在大踏步超越软件和硬件的价值。

在新技术时代,硬件已经不再重要,软件也不重要,这些都是企业的固定资产,数据才这是真正重要的,是企业的无形和可持续增值的资产。万科董事长王石在其《道路和梦想》中提及1997年向当时南下深圳调研的朱镕基总理汇报,是以公司多年的收入、利润、交税等五年万科的财务数据,来引起以铁面而又注重事实和数据闻名的总理兴趣和关注。

成本、质量和速度是企业的竞争要素,但是数据则是这些竞争要素的显性表达,因此在一定意义上说,数据创造竞争力。陕西富士达公司总经理郭建雄说,利用金蝶K/3系统可以为客户提供有说服力的数据分析,“国内有家供应商找到我们一个客户,表示富士达报价5美元的一款产品,他们2美元就可以做,结果人家的回复是:看都不用去看!这些人都知道2美元是什么概念:你的产品只能用很差的材料,否则成本都保不住。”

成都工投集团应用金蝶移动数据解决方案构建了集团统一、集中的决策支持分析平台。现在工投集团的高管都可以通过iPad进行分析决策,在国外出差也能随时查看信贷和资金情况,充分满足了集团“从文件堆里挖信息”的要求。

大数据应用的价值在于把日常非结构化的数据与结构化的数据,整合应用,从而建立更有效地发掘和实现商业价值。当下苏宁云商、阿里巴巴、平安为代表的互联网金融概念热度的不断升高,其背后所依仗的无一不是大数据所创造的竞争力和独特资源。

云时代的企业选择就是要么积极拥抱互联网,要么被互联网颠覆。金蝶集团董事局主席徐少春先生在中国500强论坛上的这个观点最近在微博微信上广为传播。而金蝶的选择就是要转型成为云管理领航者。

(来源:赛迪网)



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