云计算之所以在诞生之日起就被视为一场革命，是因为人们普遍认为云计算有望彻底改变商业社会的传统运作模式，带动企业转型，甚至可能重塑产业链与产业格局。为此，各行各业都在积极探索云计算的落地途径。

那么作为先进IT技术应用急先锋的银行业，怎样才能做好云计算的落地呢？笔者认为应该坚持“及早规划、稳步推进、先易后难、先内而外”的原则，积极实施“技术应用起步、内部管理巩固、客户服务随后”三步走的发展战略。

做好技术准备是前提

云计算涉及虚拟化、云平台、分布式资源管理、海量分布式存储、云安全等核心技术，从技术层面来讲，其实现非常复杂，运用云计算必须做大量的技术准备。

一方面，要从技术架构入手，明确云平台与后台系统的关系，并打破当前内部孤立竖井式的系统，实现架构上的集成，使云真正成为面向客户服务的平台；另一方面，要通过纯技术方面的应用尝试，寻找云计算在银行应用上的突破口。

随着业务的迅猛发展，银行业务量不断增加，系统容量不断扩展，信息和数据量以几何级数增长，使存储容量进一步扩大，对数据存储容量和可靠性提出了更高的要求，生产和灾备系统建设投入逐年增加，所需的基础设施极其庞大；在管理和维护上，需要专业性人才，使银行的总拥有成本较高，给传统的科技管理带来很大挑战。而云计算基于虚拟化技术所带来的可扩展性、可管理性正好符合银行灾备系统建设的现实需求。

目前，各银行从总行到分行的项目开发、测试环境大都是各自为政、自成一体，甚至一个开发小组就要搭建一个开发测试环境。这样就导致一方面开发测试环境的可重用性差、利用效率不高，势必造成大量的设备和系统资源闲置浪费，另一方面在环境搭建过程中也消耗了大量的人力，项目实施成本较高。云计算这种提供便捷的、按需获取的、可配置的计算资源共享网络的模式，在开发测试环节将有很好的应用，其作用主要表现在节省资源、提高管理效率。

内部管理可率先尝试

云计算具有的实现多方协同、资源高效聚合与分享、网络化访问、自主服务、按需快速获取服务、分析能力/智能化处理等特点，使其可应用在银行内部管理的多个方面。

在办公服务方面，传统的分布式办公服务系统，如邮件系统、公文系统等，由于层级多、链条长、效率低，不同部门、不同系统对桌面环境、硬件配置又不尽相同，这种特性使得在日常办公管理、硬件维护、软件部署、更新和修补程序等工作中要耗费大量的人力和物力，已经越来越不适应日常管理的需要，在云时代，通过一系列虚拟技术的应用，引入虚拟办公系统成为办公服务的一个新突破口，这使得信息集中存放、数据安全、方便维护成为现实，并随着技术的不断提升，其功能和性能将进一步得到完善，最终形成成熟、高质、高效的“桌面云”。

在决策支持方面，可将云计算与数据挖掘技术结合，增强银行的数据处理能力，快速做出商业决策。伴随着经济的发展，业务应用范围从单一项目到综合业务服务，业务经营模式从分散处理到逐步进行业务集中管理，从而产生了大量的业务数据。快速地从海量数据中提取出有价值的信息，为银行的商业决策服务，是将云计算技术与数据挖掘技术结合给银行带来的一大竞争优势。另外，数据挖掘技术的应用也向IT支撑平台提出了更高计算及存储能力要求，在云计算模式下的计算是分布在大量的分布式的计算机上进行的。由云海中成千上万的计算机群提供强大的计算能力，并透过网络将庞大的计算处理程序自动分拆成无数个较小的子程序，可在短时间内对银行大量的业务数据进行快速处理，进行海量数据的存储、分析、处理、挖掘，为银行业务发展提供科学的决策、预测分析和技术支持。

在优化内部流程方面，银行可利用云计算提供的标准化流程服务完成其后台业务的流程处理，或通过云计算建立更灵活的内部后台运作体系，优化内部资源的合理使用；通过建立标准的协作流程，形成标准化的内部协作机制，减小管理半径，提高客户服务响应速度，从而提高内部运作效率。

服务客户须用成熟技术

随着云计算的不断成熟，云计算给银行带来的价值不仅是IT投资的节约和敏捷性提高，更多的价值来自于云计算可帮助银行实现面对不同类别的客户提供差异化的创新服务，用新的方式做业务，推出新的产品和服务，并且开拓新的市场，从而提升客户服务水平，提高自身的竞争能力。由于运用新兴技术服务客户牵涉到安全与客户使用习惯等问题，因此，银行运用云计算服务客户必须运用成熟的技术。

对于零售客户而言，银行可利用云计算所具备的资源高效聚合与分享、多方协同的特点，整合产业链各方参与者所拥有的面向最终客户的各类服务资源，包括产品、网点服务、客户账户信息等，为客户提供更加全面、实时的服务信息，解决客户当前面临的信息不对称的困境。同时，云计算实现内外部多渠道信息整合，可帮助银行更精准地预测客户需求，更加主动地给客户提供全方位金融解决方案。此外，银行还可利用云标准化与自主服务特点，使某些原本需要银行完成的业务流程，由客户自主完成。

对于特约商户服务，银行可利用云计算提供的标准化服务，围绕特约商户的核心业务活动以及与银行相关的业务活动，为同一类型商户的共性需求提供基于云计算的标准化增值服务。同时，利用云计算技术可促进银行与特约商户的业务协同、资源聚合与分享。银行获得商户拥有的资源后，可运用云计算的智能分析能力，更加深入地掌握商户的具体业务信息而非简单的交易流水，进而为商户提供全方位解决方案。

对于小微企业服务，银行可利用云计算的可扩展性、资源共享的特点，为小微企业提供基于云的业务管理与财务管理服务平台，并与银行的服务实现无缝衔接。基于云多方协同的优势，可以建立银行与工商管理等企业监管部门的多方流程协同，从而为小微企业提供一站式的服务和一体化的业务办理。此外，银行还可凭借增值服务及对客户业务及财务信息的全面掌握，获得小微企业的全面银行业务，并通过对云端展现的客户及客户群体的业务、财务信息的分析，更智能地为客户提供所需银行产品。

关于供应链企业服务，银行可利用云计算多方协同等特点，围绕上下游企业采购、销售、物流等供应链环节为上下游企业提供标准化的端到端流程处理平台，并实现银行服务平台与供应链管理平台的无缝衔接，将供应链企业之间交易所引发的“商流—物流—资金流—信息流”在线整合，使得企业在供应链流程的任何环节迅速地获得所需银行服务。

云计算的顶层设计理念，构建了按需分配、快速部署、动态扩展的银行业务云平台，实现了资源管理的虚拟化、运行监控的实时化、数据统计的动态化、决策分析的智能化。云计算将给银行业的客户服务和经营管理带来崭新的变化。银行业谁率先在云端成功布局，抢占技术制高点，谁就会在下一轮竞争中赢得胜利。

（来源：IDC产业联盟网）