2008年下半年以来，受国际金融危机的冲击，众多科技型中小企业遭遇巨大挑战。为应对危机，杭州高新区创业服务中心及时调整工作，多措并举，帮助园区企业树立信心、共同“过冬”增添助力。近日，该创业中心举办了2008年度孵化企业毕业表彰大会，当场向杭州炬能电子科技有限公司等31家先进在孵企业，颁发奖金64万元；同时，杭州警安科技有限公司等6家企业经相关审核，顺利毕业。

作为浙江省成立最早、首批经科技部认定的国家级创业服务中心，杭州高新区创业中心通过实施创业导师行动，提升创业管理服务水平，拓展孵化空间，已经发展成为孵化科技型中小企业的“摇篮”。目前，杭州高新区创业中心已有在孵企业327家，其中2008年新增孵化企业70家，当年在孵项目69项，实现技工贸收入约4亿元。经过杭州高新区创业中心申报，2008年共有12个在孵企业项目获科技型中小企业技术创新基金资助，累计金额达400万元；另有12个项目获杭州市第一批科技创业种子资金立项支持，获助资金累计达210万元。

聘请创业导师为创业企业对症辅导

科技型中小企业如何吸引风险投资、怎么谈订单，这些属于企业“制胜秘籍”、“商业秘密”范畴的信息，但在杭州高新区创业中心里，在孵企业却可以通过与创业导师的学习和交流，轻松获得。

2008年5月，杭州高新区创业中心为更好地服务在孵企业，帮助企业攻克发展瓶颈，启动了创业导师行动，聘请杭州中正生物认证技术有限公司总经理李健，浙江网盛生意宝股份有限公司服务总监、总裁助理朱小军以及杭州思锐网络有限公司副总经理欧阳华，作为首批创业导师，为在孵企业“把脉问诊”。

杭州牵手科技有限公司负责人产育林不会忘记，2008年6月，杭州高新区创业中心举办了一场“创业者沙龙——和创业导师面对面”活动。就是这一活动，让他得到了网盛生意宝股份有限公司服务总监、总裁助理朱小军的指点。他兴奋地表示，网盛是一家互联网公司，与他所经营的产品以及未来发展方向有着较大关联性。朱小军关于行业网站运营方面的独到经验，让他受益匪浅。

杭州路神科技有限公司负责人黄柏霞，选择了与其创业时期有相似经历、相似困难的杭州思锐网络有限公司副总经理欧阳华为他们的创业导师。黄柏霞表示：“感觉这些创业导师离我们很近，就是从我们身边走出来的。与他们交流感觉很亲切，很贴近实际。”

据了解，杭州高新区创业中心自启动创业导师行动以来，已先后举办了“创业诊断——和创业导师手把手”、“创业者沙龙——和创业导师面对面”、“创业辅导——和创业导师一对一”等活动。在孵企业关于“如何解决资金短缺问题”、“如何制定公司的短、中、长期战略”、“如何保持股东间的长期信任”、“小企业怎样才能少走弯路，加快发展”等各种困惑、难题，都在与创业导师“一对一”、“面对面”的交流中，得到了有针对性的解答。

加大培训力度提高企业管理水平

“真没想到，企业为提高自身管理水平，申报质量管理体系认证，还能获得杭州高新区创业中心的奖励。”近日，杭州浙攸科教仪器有限公司等5家在孵企业，分别拿到了杭州高新区创业中心2万元质量管理体系认证费用补贴。

提高工作质量、产品质量，提升经营者的管理能力，是企业增强竞争力，面对市场挑战立于不败之地的前提。为了帮助企业树立管理意识，杭州高新区创业中心努力做好为进入创业中心的创业者免费提供工商、税务等代理服务；向所有在孵企业发放服务需求调查表；定期召开新办企业见面会；推出新办在孵企业联络员制；实施在孵企业走访制度。另外，还分批走访企业，了解企业在质量管理体系认证、高新技术企业认定、软件企业认定、管理培训等方面的服务需求。

在此基础上，杭州高新区创业中心一方面通过奖励的形式，关注在孵企业的管理规范，致力于培育既懂技术、又懂管理的新型企业家，鼓励企业参与质量管理体系、高新技术企业、软件企业等各类认证、认定；另一方面，聘请专家学者为企业提供劳动合同法、政府最新扶持政策解读和项目申报、企业政策业务、创新基金创业项目申报、企业所得税法等实务性讲座和培训。

近日，杭州高新区创业中心邀请杭州万泰认证有限公司客户中心主任、国家注册高级审核员胡岭，针对科技型中小企业如何开展质量管理体系认证举办了专题培训，受到了与会60多家企业的一致欢迎。

拓展孵化空间逐步实现“跨江发展”

今年，国内经济形势依然严峻。围绕如何帮助企业加足马力，抢抓发展机遇，杭州高新区创业中心提出了“江北孵化、江南产业化”的跨江发展策略，通过整合资源，进一步拓展孵化空间、完善服务体系。

“今年，我们将在原有信息、培训、咨询、技术支撑及投融资中介等服务平台的基础上，致力于创建良好的政策环境、资金环境、市场环境、信息环境、人文环境，逐步形成市场化、专业化、社会化的创业服务体系。”杭州高新区创业中心负责人介绍，杭州高新区创业中心将在大力引进一批高质量、高水平的科技型中小企业的基础上，逐步建立企业评估系统，为“投融资服务平台”的搭建打下基础。同时，通过创业导师行动等多元化服务工作的开展，重点加大创业导师为企业“过冬”支招力度，推动创业导师深入企业，帮助创业企业增强抵御金融风险的能力。

为了更好地建设“创业联络员+创业辅导员+创业导师”3支创业辅导队伍，完善创业辅导体系，深化服务内涵，提升孵化服务能力，杭州高新区创业中心企业联络员服务也将从新办企业联络员向重点企业联络员过渡。今后，联络员将成为走访企业、了解企业发展状况及服务需求、考核企业、宣传产业政策、传递服务信息的主体。他们一方面要协助企业解决发展过程中出现的问题；另一方面，要通过与企业的联络沟通，对于杭州高新区创业中心的服务方案提出各种建议与意见；充分发挥自身在企业项目申报、日常跟踪监理、项目验收以及协助创业导师辅导企业的功能。

此外，杭州高新区创业中心还将探索孵化机制与管理体制创新，为提升孵化器的管理水平与服务质量提供保障。作为浙江省科技企业孵化器协会理事长和秘书长单位，杭州高新区创业中心还将积极搭建孵化器与风投、院校之间的交流合作平台，通过一个孵化器在线平台、一份报纸、一支创业导师队伍等系列活动的开展和实施，推动浙江省建立良好的科技创业服务环境，加强孵化器的服务能力建设。

（来源：中国高新技术产业导报）