2012年，中国云服务市场规模预计将达到474.48亿元，同比增长64.6%，连续3年保持高速增长态势。这是日前赛迪顾问软件与信息服务业研究中心最新发布的关于云计算的研究成果。

赛迪顾问股份有限公司副总裁赫建营表示，近年来，云服务技术和商业模式创新不断涌现，中国IT服务市场正在加速步入“云时代”。展望未来，云服务将进一步整合产业链，构建更大规模的生态系统，实现全生态圈共赢。

云服务逐步落地

2011年，中国云服务市场规模已经达到288.23亿元，同比增长72.3%。随着云计算由概念推广到逐步落地，越来越多的企业意识到云服务模式不仅能够节省企业IT系统的总体拥有成本，还能够提高业务的敏捷性。云服务模式逐渐受到业内广泛认可，市场规模呈现出快速增长的态势。

“随着云计算技术与移动互联网技术的日趋成熟，企业对内、对外的沟通已不仅仅局限于必须在办公室的方格子里完成，企业需要可以打破时间、打破地点、打破介质束缚的新型通信模式。”263企业通信首席执行官芦兵表示，基于这一认识，该公司研发了“263云通信产品”，在企业“云通信”服务需求上实现了新的创新。

芦兵认为，在强调发展新一代信息技术的今天，当前的整个通信和IT领域，“云通信”成为曝光率最高的热词，其核心是指将现在各种沟通方式进行融合，让人们无论在任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络实现自由的沟通。尤其是对于企业而言，“云通信”将语音通信、视频会议、企业邮箱、移动电话等多种沟通方式统一，有效地提升了内部沟通、办公效率，降低了生产成本。目前，企业级市场的需求正在逐步放大，这得益于通信和信息技术的飞速发展和企业对高效办公的不断追求，与此同时，云计算的发展为满足企业级市场“云通信”的需求提供了一柄利器。

“企业通信市场规模将达到700亿元。如何在这个巨大的市场中掘得真金，成了众多企业的聚焦点。” 芦兵表示，基于此，思科、微软、Ayaya、263企业通信等都在“云通信”领域不断发力，推出整合协同办公、智能情感维系、一致化用户体验等功能的企业通信服务。为了实现这一目标，263云通信通过云计算技术搭载了具有统一通信属性的软件即服务（SaaS）平台，并在该平台上集成了企业邮箱、企业IM即时通信软件、短信、语音通话、传真等多种通信模式，使企业的“云通信”梦想开始落地。同时，263云通信还利用云存储技术，实现了企业通讯录、通信数据的跨平台共享，终结管理平台分割而治的时代。

芦兵表示，未来一段时期，我国信息技术服务业面临着新的战略机遇，从技术和产业角度来看，以云计算、物联网、移动互联网、大数据和智慧城市为代表的新一代信息技术正在快速发展，技术和商业模式创新层出不穷，垂直整合正在塑造新的产业格局，在通信行业发展云计算及创新云服务大有潜力可挖。云通信的推出仅是263企业通信从企业邮箱向大数据通信战略转型的第一步，随着互联网新技术的出现以及企业用户通信需求的变化，将及时调整产品功能，以面对更多的挑战、赢得更多的机遇。

重组IT服务产业链

据工业和信息化部软件服务业司副巡视员谢渡婴介绍，在总体经济呈下行趋势的情况下，我国软件和信息技术服务业继续保持快速增长态势。２０１１年实现业务收入1.84万亿元，今年1-7月业务收入达1.3亿元，同比增长25.4%，成为国民经济发展中的亮点，其中信息技术服务业保持快速发展，实现收入6614亿元，占产业整体规模的五成以上。

谢渡婴表示，“十二五”时期是我国IT服务业全面实施和转型升级的关键时期，新一代信息技术的发展，从技术、商业模式、IT基础设施等多方面为我国IT服务业创新突破带来了新的战略机遇，国家信息服务业主管部门将借助政策、试点示范以及标准推进等手段，以软件技术为核心，以信息技术服务为主线，推动软件技术、产品和服务的一体化协同发展，着力提升信息技术服务能力。

赫建营表示，整个IT服务产业的市场成长率超过软件产业，而IT服务市场有两个趋势值得关注：一是云计算浪潮下整个信息通信技术（ICT）产业向服务型华丽转身；二是基于云后台的移动云服务成为ICT产业的一匹“黑马”。

赫建营解释说，云计算本质上是一种通过网络的方式来交付计算资源的新兴商业模式，其目的是实现计算资源的高效化、提高企业信息化水平。云计算具有极强的产业带动能力，包括芯片、服务器、PC、网络设备、存储等硬件设备厂商，平台软件、中间件、应用软件、信息安全软件厂商，IT服务运营、外包服务商和电信运营商，以及政府、企业和个人用户，他们都在逐步转变成为大规模生态系统的一员。

囊括了所有IT产业从业者的云计算将重组IT服务产业链，成为实现生态系统共赢的强大推动力。这一庞大的产业链环环相扣，如同一个金字塔模型。从目前国内市场的情况来看，不同企业在金字塔的不同层级均有动作：处于金字塔基座位置的是基础设施层，能够提供计算、存储、带宽等按需的IaaS云基础设施服务，这是所有应用和平台的基础，也是云计算技术实力的集中体现；基于基础设施之上的是为应用开发提供接口和软件运行环境的平台层（PaaS）服务；处于金字塔顶端的是应用层，提供在线的软件服务即SaaS服务。随着国内云计算应用市场的进一步发展与成熟，产业链上中下游企业整合的趋势将更加明显。

实现生态圈共赢

在芦兵看来，随着信息化向纵深发展，现代信息系统日益大型化、综合化、集成化，面向全业务流程的综合集成服务体系建设正日益成为IT服务企业的核心竞争力。IT服务正从单一企业竞争到以聚合生态系统的协同效应参与全产业链竞争、从交易型服务关系向业务合作伙伴关系转型，IT服务生态系统共赢的商业模式正在形成。

赫建营认为，近年来，国内企业逐步认识到，面对日益激烈的市场竞争，只依靠企业自身实力已不能有效确保行业地位和竞争力，必须积极参与构建互惠共赢的全产业生态系统，广泛参与产业链互动合作，依靠生态系统的协同效应扩大自身的行业影响力和辐射力，才能保持前瞻性和敏捷性，从而在多变、多元的竞争环境中，从容应对来自各方面的竞争压力。

（来自：中国高新技术产业导报）