联想集团郑重承诺：“我们将严格遵守国家关于‘电脑下乡’的政策要求，以‘产品好、用得好、买得到、修得快’为宗旨，紧密携手，竭尽所能，将‘电脑下乡’工作落到实处，全力服务好农村用户。”

3月4日，联想大厦多功能厅，联想集团副总裁兼中国区总经理夏立代表各家合作伙伴，将承诺书呈送给了商务部、工信部领导。百余家媒体记者见证了这一庄严的时刻。

从“圆梦计划”到“电脑下乡”

联想开启新征程

“电脑下乡”计划是政府为加快新农村建设的步伐，新出台的惠农政策。政策是新的，计划是新的，但是内容对联想来说却并不陌生，联想集团副总裁兼中国区总经理夏立告诉记者，作为一家源自中国的国际化企业，联想一直视在中国普及信息技术为己任，早在2004年，联想便启动了针对农村市场的“圆梦计划”，率先开始培育农村市场，力争为缩小城乡之间数字鸿沟做贡献。

过去的五年，联想的足迹遍及了全国一万三千多个乡村，通过深入了解农村用户的需求，联想感受到农民对汲取先进经验和知识的热切期盼,于是不断地开发适销对路的新产品，并且长期致力于普及电脑知识的应用。5年过去了，400多万的农村用户体验到了联想提供的电脑产品，联想为超过2000万的农村用户普及了电脑知识。

长期耕耘农村市场，联想认识到这个市场的信息化需求非常复杂，需要厂商投入更多的资源和精力，夏立总经理总结说：“归根结底就是要了解你的用户，产品要适合你的用户”。话虽简单，但是在一台看似简单的产品背后，需要的是厂商在深入把握用户实际的关键需求后推出的包括产品、渠道、服务、培训等多方面的整体解决方案。

今天，历史掀开了新的一页。政府推出了“家电下乡、电脑下乡”一系列重大举措。这不仅能够推动农村消费的升级，改善农民生活，也有助于提高农村教育水平，加速农村信息化建设的进程。与此同时可以在农村地区孕育强大的市场，进而推动产业的发展，缓解当前产业升级面临的困难。

夏立表示，“电脑下乡”无论对乡镇地区的消费者还是对中国的消费信息产业都将产生深远的影响。“电脑下乡”带给农民的不仅是科技和知识，也带来了憧憬和希望。

借着“电脑下乡”的东风，联想将携合作伙伴开始历史性的新征程。

五年耕耘深得农村市场

联想请农民放心

联想的电脑下乡承诺了12个字宗旨：“产品好、用得好、买得到、修得快”，敢于做出这样的承诺，完全是长期耕耘农村市场，累积经验，厚积而薄发的结果。

联想集团副总裁刘杰表示：“联想拥有丰富的农村市场经验，我们从农村用户现实需求出发，通过适农的高品质产品和应用，多层次的贴心培训，业内领先的售后服务体系，以及专业纵深的渠道网络，致力于在未来三年把信息产品、知识带进32万个行政村，让500万户农村家庭用好联想的适农电脑。”

12字的宗旨，从四个方面展现了联想请农民放心购买电脑的决心和信心。

产品好，让农民用得省心。联想的15款“下乡电脑”，针对农村特点量身定制，包括9款台式电脑，5款笔记本电脑，1款一体电脑。其中既有以教育功能见长、在农村市场广受好评的联想家悦系列台式电脑，也有时尚便携、稳定耐用的笔记本电脑，还有首次亮相、时尚新潮的C3一体电脑。

在品质方面，联想产品的电压宽幅、防雷抗涌、电磁兼容等多项指标，都达到或超过国家标准，不仅能够完全胜任农村地区多变环境下的应用，也符合国家电子信息产品污染控制标识要求，拥有无毒无害、超静音、高能效的绿色品质。联想全部产品都采用绿色环保的材质，整机完全符合中国的RoHS标准(全球最严格标准)，国家电磁防辐射达到B级(最高级)，显示器能效等级一级。同时，联想电脑外壳也相当“皮实”。测试显示，联想G系列笔记本电脑闭合状态机身表面可以承压35kg，而S10纤巧轻薄的机身也能承压30kg，即使打开键盘也能承压5kg，完全不惧怕农村复杂的携带和存放环境。

用得好，让农民用得舒心。联想为农村提供了“基础培训、惠农行动、快乐课堂”等多层次贴心培训。基础培训是指：在购机过程中提供不少于一小时的免费培训，并利用村镇“大喇叭”开展宣传，向1000万农民推广电脑用途。惠农行动是指：以促进就业、增收致富为目标，面向青壮年开展1700场培训座谈，让17万农民通过掌握信息技术，提升职业技能。快乐课堂是指：开展3000站状元行系列活动，影响300万学生及家长；向农村地区教师分发100万份电脑培训手册。

买得到，让农民用得开心。为了让农村用户更加称心方便地买到电脑产品，未来三年联想将建设700家集销售、服务、培训、宣传、产品体验于一体的县级“地标店”；同时将建设7800家渠道销售网点，深入32万个行政村，逐步实现让用户能够在一小时车程内购买到联想电脑。联想还将新认证3万名店面销售工程师，为用户提供专业贴心的购买指导，在店面手把手地帮助用户申请下乡产品的补贴。

修得快，让农民用得安心。在服务方面，联想将推行服务下乡“四个一工程”。具体包括，配备“一万名服务工程师”，联想现有7000多名国家工信部认证服务工程师，未来三年将专门针对农村市场培养3000名认证服务工程师。设置“一万个服务网点”，以目前的1514家专业服务站为基础，新增8500多个深入乡村的便民服务窗口。提供“一套智能网络服务工具”，包括“智能修复”“远程软件专家”“智能机器人”等网上服务，让用户足不出户就能解决技术及应用问题。开通“一条下乡服务专线”(4008108888)，专人专线为农村用户排忧解难，消除农村用户后顾之忧。

从教育生产到农闲娱乐

联想惠农落实处

对农村市场多年耕耘，深入洞察，联想要让电脑真正成为农民身边的良师益友。联想下乡电脑充分融入了历经数年研发积累而打造的“新联想100分学校”、“E教通”、“联想致富信息通”、“联想娱乐地带”等诸多领先性的特色应用功能，全面满足农民生活中的三大主要应用需求，极大的增加了用户的产品使用价值。

“新联想100分学校”整合了众多优秀的教育内容和厂商资源，全面满足孩子学习中的基础教育、素质培养、兴趣培养和家长沟通等各方面的需求。尤其是其中的名师直播，孩子可以实时提问，从而享受到远方名师的点播指导；同时它的智能评测功能能够及时帮助孩子发现知识薄弱点，甚至还能给出相应的解析指导。

在笔记本产品中则附加了“E教通”软件，它包括了同步训练、单元试卷、期中期末、专题检测、仿真模拟、考试真题等六大类最新试卷，涵盖了各学科各版本的讲解、教案、习题、课件、图片、音频、视频、动画等课件资源。

此外，联想电脑还具有网络不良信息屏蔽的功能，能有效防止互联网上色情、反动、暴力、迷信等有害信息，特别是杜绝黄色图像对广大青少年身心健康的侵害，营造一个绿色的网络环境。

联想提供的“联想致富信息通”，其功能强大的务农专家系统，涵盖了农、林、牧、副、渔等10大类近200个品种在内的系统务农知识，从产品的选择，到对种植(养殖)的全面细致的解析、指导，甚至还可以根据种(养)物的临床病况进行相应的病害诊断，好比把一位知识渊博的农业专家请到农民家中，长期进行贴身的务农咨询辅助。除此之外，用户还可以通过联想致富信息通随时随地了解国家农业政策、市场行情，寻找农副产品销售通路等等。

联想娱乐地带集合了总数近万部的电影大片、电视剧集、动漫、体育赛事、综艺节目、畅销音乐唱片等影音内容，仿佛一个功能强大的电影播放室，极大的丰富农民农闲时期的娱乐生活。而以上服务联想均是免费提供。

要让农民用得好电脑，还要先做到让电脑“好用”。对此，联想经过多年的技术创新和积累，为用户打造了一个实时的中心解决方案，联想网络服务通(PC Carer)能帮助农民更容易、更方便的解决电脑使用过程中遇到的各种难题。

首先，通过联想网络服务通(PC Carer)不仅可以对电脑的驱动程序、软件进行实时检测、修复和升级，避免农民因为误操作而引起机器罢工，也可以在线调用杀毒软件，实现软件、驱动维护和病毒查杀的一体化，还可以提供维修网点、销售网点、机器出厂配置及出厂保修期的在线查询。另外，如果电脑受到网络病毒攻击陷入险境，用户可以通过一键杀毒轻松自救，而当系统完全崩溃或不能使用时，一键恢复、一键备份等功能还对系统进行快速恢复与资料备份。

携手惠农，圆梦成真。联想“电脑下乡”计划将志在必得。

（来源：科技日报）